近日，富德生命人壽張家口中支柜面迎來(lái)了一位特殊的客戶(hù)。該客戶(hù)雙手拄拐，手里拿著一摞保單，慢慢向客服大廳挪動(dòng)。柜面工作人員見(jiàn)此情況，急忙上前詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要幫助。在了解到客戶(hù)具體情況后，幫助客戶(hù)認(rèn)真梳理每一份保障。

    原來(lái)該客戶(hù)是因意外摔倒導(dǎo)致腿部骨折，前期已到我司辦理了理賠，但因?yàn)榭蛻?hù)在我司投保的保險(xiǎn)種類(lèi)較多，已記不清具體保障內(nèi)容。在工作人員查詢(xún)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)這位客戶(hù)正是我司黃金VIP 客戶(hù)，隨后中支工作人員為客戶(hù)送上VIP精美禮品。

    張家口中支柜面工作人員耐心負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，受到了VIP客戶(hù)的高度贊譽(yù)。張家口中支以從容之心為平常之事，一如既往地做好服務(wù)工作，致力于將富德生命人壽打造成服務(wù)最好的保險(xiǎn)品牌，用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。（文/王蕾）